Doel van de functie
Het beheren en tijdig en juist ter beschikking stellen van data benodigd voor de interne- en externe verslaglegging van de Bank. Toezien op een onverstoord en juist verwerkingsproces in de diverse applicaties tot eindproducten.

Plaats in de organisatie
Retail/Controller/Accounting/Data Management & Tranformatie

Hoofdtaken
1. Beheer van de data
Onder data verstaan we de data die door de IBN produktsystemen maandelijks tot op contract en klantniveau worden aangeleverd aan onze gegevensdatabase ISI. Het beheer bestaat uit het controleren van deze data op tijdigheid, aansluiting en consistentie en het signaleren van incidenten in dit proces en hierna uitzetten bij de incidentmanagers. Deze gecontroleerde en goedgekeurde (dus juiste) data kan hierna ter beschikking gesteld worden ter verdere verwerking ten behoeve van m.n. de interne- en externe verslaggeving van de Bank maar ook bv voor de bepaling van de voorzieningen en het indekken van renterisico’s.

2. Transformatie
Nadat de data is goedgekeurd en ter beschikking gesteld kunnen de verschillende applicaties deze verder bewerken tot eindproducten. Transfermation bestaat uit het monitoren en soms handmatig opstarten van deze verwerking- en verrijkingsprocessen. Na afloop van deze processen worden de resultaten gereconcilieerd (aangesloten). Incidenten worden gesignaleerd en uitgezet bij de incidentmanagers.

3. Incidentmanagement
De missie van Incident Management is het zo snel mogelijk herstellen van de dienstverlening door het minimaliseren van de gevolgen van storingen, zodat de gebruikers zo weinig mogelijk hinder ondervindt. Daarnaast heeft Incident Management de taak om storingen zodanig te registreren dat er later onderzoek gedaan kan worden naar de (structurele) oorzaak Incidentmanagement bestaat in deze functie uit het monitoren van openstaande incidenten en het vastleggen en uitzetten van nieuwe incidenten die binnenkomen via het loket DM&T. Incidenten via het loket DM&T betreffen vaak autorisatie verzoeken. Daarnaast kunnen de minder complexe incidenten zelfstandig opgelost worden.

4. Deelname aan projecten
Neemt deel aan kleine projecten en acceptatietests met betrekking tot veranderingen en levert een inhoudelijke bijdrage aan kleinschalige ontwikkelingen.

Communicatie
Intern:
Onderhoudt contacten met Productmanagers en gebruikers van applicaties en toepassingen en kantoorautomatise¬ring binnen HK-onderdelen en de kantorenorganisatie; met medewerkers AMDWH, ITC en servicecentra.

Opleiding
MBO/HBO

Extra competentie
Affiniteit met zowel Finance als IT. Functie zit op het snijvlak van beide.

Competenties
Uitstekende communicatie (niveau 4)
Probleemanalyse & oordeelsvorming (niveau 3)
Klantgerichtheid (niveau 4)
Initiatief (niveau 4)
Samenwerken (niveau 4)
Overtuigingskracht (niveau 3)
Organisatiesensitiviteit (niveau 3)
Plannen en organiseren (niveau 4)

Solliciteren?
Wij ontvangen graag je CV met daarnaast een bondige motivatiebrief waarin je aangeeft waarom je geïnteresseerd bent in deze specifieke functie en op grond van welke opleiding, ervaring en persoonseigenschappen je geschikt bent voor deze functie. Je kunt je sollicitatie digitaal versturen aan sollicitatie@studentsforstudents.nl